下掲は、沖縄大学PCとゆかいな仲間たちが運営する、メーリングリスト：pc-fanclubで土田さんが書き込んだメイルの転載です。ただし、多少修正してあります。なお、このページは、福岡教育大学パソコンユーザーズクラブのホームページにある福教大生協サポートルームに励まされて作成されました。
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Macユーザーのための トラブル対処の基本コマンド Macユーザー初心者でも、次のような処置（トラブルシューティング）はご存じない方もいらっしゃるようですので、念のため。この操作でだいたい解決するのでは？
（フリーズしたとき）
1）強制終了（リンゴマーク+option+esc)
操作中のアプリケーションを強制終了させる。2）再起動（リンゴマーク+control+パワーキー）
強制終了してもフリーズしたままのとき。3）電源スイッチ（OFF）
強制終了、再起動でもだめなら、これしかない。ただし、すぐには、ONにしない。（不具合予防のためのメインテナンス）
4）デスクトップ再構築（リンゴマーク+option）
起動時に、この二つのキーを押しつづけ、デスクトップの再構築をしますか、というダイアログが現れたら、OKをクリックする。これは、ときどき（一月に一度とか）やった方がいいようだ。ただし、機種によって違いあるようですね。このデスクトップ再構築でも、操作が少し違いますね。たとえば、自宅のPerforma6210（7.5.5にアップ）の付属マニュアルでは、起動しながらスペースバーを押し続け、機能拡張マネージャが現われたら、・・・というような手順を求めてます。ですから、付属マニュアルでご確認下さい。
5）PRAMクリア（リンゴマーク+option+P+R）
起動時に、これら四つのキーを押して、起動音を２回鳴らせる。ただし、初期設定にもどるので、設定しなおしが面倒だが、これも有効のようだ。6）機能拡張を無視しての起動（shift)
起動時に、shiftキーを押しつづける。そして、不具合をもたらす機能拡張をさがしだす。（しかし、これは、私など初心者には無理ではないか？）7）Disk First Aidによる点検と修理
Macには、必ず、Disk First Aidがあるので、これで点検する。問題ありとなると、手持ちの、（たとえば）OS８のCDROMにある起動ディスクから起動させて（コンパネに「起動ディスク」項目があるから、そこで、起動ディスクをCDROMから起動させるように指示させた上で）、同じCDROMにあるDisk First Aidで修理させる。この操作は、初心者でも容易にできる。8）DisinfectantによるVirus点検
Disinfectantは、常備されていないソフトかも知れませんが、雑誌付録などに収録されているはず。
9）OSシステムやアプリケーションの再インストール
10）以上の操作でもダメなら、修理に出すほかはないのでは？
Mac対応クリニック（相談）先 1）学内関係者（パワーユーザー）
一番、力（心）強い存在です、ありがとう。2）雑誌記事やハード＆ソフトのマニュアル
主に、>Mac Fan internet<、>MAC LIFE<（月刊雑誌）3）ニュースグループ（ネットニュース、ディスカッショングループなどとも呼ばれる）への投稿
これを読む環境づくりが面倒かも知れませんが、Netscape Communicatか、IEをお使いの方は、その設定だけで済みます。e-mail上の電子掲示板のようなもので、沖大学内向けだけのニュースグループも用意されています。ニュースグループ専用ソフト（NewsWatcher-J18.4、フリーウエア）もあります。入手先はこちら（NewsWatcher-Jおよび
Eudora-Jの作者・田中氏のHomepage）、設定マニュアルは下掲の>Designer's Farm<にもあります。4）機器やアプリケーション販売元（代理店）相談窓口
ファクスでこちら側の機器環境を伝えながら相談すると、即刻返事があり（これまでの経験だと）、しかも、お客さまは神様みたいな対応をしてくれるので、とってもいい気分で、相談できます。5）Mac対応クリニック（ホームページ）
これは、あまり活用してませんが、たとえば、Designer's Farm:http://www.ed.kagawa-u.ac.jp/~akiyama/index.html
Mac Clinic:http://www.bekkoame.or.jp/~yingming/maclinic/index.html
6）その他